Entrega

Entrega

Factcool, para acelerar la entrega, colabora con múltiples servicios de mensajería que disponen de propios puntos de recogida, lo que hace posible reducir el tiempo de entrega a un período de 7 a 12 días hábiles.

La entrega incluye: GASTOS DE ENVÍO. Gastos de reembolso tienen una tarifa separada de 2,99 €.  Los gastos de reembolso no se aplican a un pedido pagado a través de GoPay.
 

-gastos de envío a través de GoPay – entrega a domicilio : GRATUITA  en pedidos superiores a 79 €,  

para todos los demás pedidos, (en cantidades inferiores a 79 €) gastos de envío incluyen sólo el transporte, la tarifa es de 7,49 para las entregas a domicilio por mensajería y 6,99 € para las entregas en un punto de recogida.

-gastos de envío a través de GoPay – entrega en un punto de recogida: GRATUITA en pedidos superiores a 79 €  

 para todos los demás pedidos, (en cantidades inferiores a 79 €) gastos de envío incluyen sólo el transporte, la tarifa es de 7,49 €   

- gastos de envío contra reembolso- entrega a domicilio : GRATUITA en pedidos superiores a 79 €,  gastos de reembolso 2,99 €

 para todos los demás pedidos, (en cantidades inferiores a 79 €) gastos de envío incluyen el transporte, la tarifa es de 7,49 € + gastos de reembolso 2,99 €

-gastos de envío contra reembolso – entrega en punto de recogida :  GRATUITA en pedidos superiores a 79 €  + gastos de reembolso 2,99 €

 para todos los demás pedidos, (en cantidades inferiores a 79 €) gastos de envío incluyen el transporte, la tarifa es de 6,99 € + gastos de reembolso 2,99 €

Recuerde que la aceptación del envío tiene su justificación. Antes de aceptar del envío, lea, por favor, el apartado de Devoluciones en nuestra página web y siga los procedimientos establecidos en el mismo.    


Modo de transporte:

Mensajería

Todos los envíos realizamos a través de una empresa de transporte externa. En España colaboramos con la empresa MRW.

la entrega se efectuará en 2 días hábiles a más tardar desde la fecha de envío. Usted recibirá la confirmación de envío a su correo electrónico. Sin embargo, como la dirección de entrega debe señalar una dirección en la que estará disponible durante el día de la entrega entre las 8:00 y las 18:00 horas. En caso, de que la dirección de entrega coincide con su lugar de trabajo, es necesario que indique también el nombre de la compañía a parte del suyo.  

Nota:
Recomendamos abrir el paquete inmediatamente después de su entrega y verificar que los productos no estén dañados, incluso si el embalaje no esté dañado. Si el envío muestra signos del deterioro durante la entrega, ¡no lo acepte! Si se produce esta situación incómoda, infórmenos de inmediato sobre el suceso, (o el día hábil siguiente a más tardar) por correo electrónico a factcool-sk@factcool.com. La situación se resolverá lo antes posible.

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